汽車銷售維修亂象橫生 宿遷多部門聯合開展行政約談

2019年05月22日10:07   來源:宿遷放心消費網

  近階段以來,由于“西安奔馳車”事件引發了廣大消費者的熱議,也暴露出了家用汽車銷售和維修行業中的種種亂象。宿遷放心消費網小編在宿遷地區對家用汽車銷售和維修行業開展了暗訪調查,發現在汽車銷售和維修領域存在很多不公開、不透明,行業潛規則橫生的情況,消費者意見很大。對此,5月18日,宿遷市放心消費創建辦、市市監局、市商務局、市交通局、市稅務局、宿遷銀保監分局共同對全市家用汽車銷售及維修企業進行了集體行政約談。宿遷市放心消費創建活動領導小組辦公室副主任、市市場監督管理局副局長趙清學出席會議。

  在約談會現場,首先觀看了宿遷放心消費網對我市汽車銷售、維修行業的調查視頻,在視頻中,不少4s店在進行銷售和維修時,收費不公開、不透明,存在著強制收費和違規收費行為,而在售后服務中也存在弄虛作假,不少4s店投訴居高不下,隨后,宿遷市市監局、市商務局、市交通局以及市稅務局、宿遷銀保監分局分別根據各自部門職能對全市汽車銷售和維修企業進行行政約談,在約談中,各部門要求汽車銷售和維修企業要從完善管理制度、優化服務流程、收費公開公示,建立消費者投訴處理機制,讓消費者放心滿意消費。

  “梳理出宿遷汽車市場存在的一些違法行為,有針對性的對他們的違法行為進行了一些法律方面的提醒,和告誡,督促他們要立即進行整改,樹立誠信經營。依法經營的理念?!彼耷ㄊ惺屑嗑種捶ɑ櫬ΥΤふ爬謁?。

  “我們從銷售維修各個板塊的話我們肯定要按照剛才會議的精神,采取合規經營的方式,對不合法的不合理的堅決的對照整改,提供更好的服務體驗?!苯仗煦縷迪鄯裼邢薰究突Ь沓灤闥?。

  “我們要開展執法檢查,立案調查,行政處罰,同時我們配合汽車行業協會,推行汽車銷售合同示范文本,和網簽備案這樣一些制度,探索汽車銷售維修行業中的,長效管理措施,促進行業自律,培養一批能夠加強質量管理,消費者權益?;こ閑啪胤ň鈉笠?,作為我們全市的典型,促進我們行業自律健康發展?!彼耷ㄊ惺屑嗑種捶ɑ櫬ΥΤふ爬謁?。

  在約談會后,還邀請江蘇省汽車流通協會專家、江蘇交通廣播網知名主持人王大鵬老師,對現場汽車銷售維修企業負責人進行了培訓。在后期,宿遷市多部門也將明確責任、強化協同,創新辦法舉措,推進汽車銷售、維修行業長效管理。

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